您的位置: 淮北资讯网 > 健康

315网络消费诚信榜公布盘点电商企业诚信

发布时间:2019-10-13 05:48:05

  央视最新发布的2012年315消费投诉榜显示,络购物高居榜首。回顾2011年,国内络购物投诉的案例更是高达5万起,消费者的矛头直接指向了商的诚信缺失。主要集中在商品质量与描述不符,以次充好,销售假冒伪劣商品,买到假货后商家消失无法维权,团购规则或服务随意变更,络购物售后服务无法保障等。这也从负面验证了购市场趋势化的高速发展,多家研究机构的统计资料显示,2011年中国购交易规模已经逼近8000亿元,购用户达到2亿人,其中45%每周多次购物、44%平均每月一次。消费者经常光顾的购物站中,淘宝、京东、当当、卓越、凡客诚品五大站的占比高达89%。而在习惯了购的消费者看来,这些站都或多或少有侵犯他们权益的地方。诚信如何快速归位,尤其良好引导行业新人电子商务的可持续发展,对此,中国互联监测研究权威机构数据平台DCCI互联数据中心,综合分析、测评盘点络消费十宗最:消费者最放心-最特惠-最实价-最优送-最倾听的站!既为企业诚信运营提供风标,也为消费者购作出科学引导。

  综合评选最信赖 亚马逊中国摘得

  根据半年内在入围站购物、消费过的用户选择,分别综合特惠、实价、真实、放心等10项细分指标,亚马逊在诸多电商大鳄、热门品牌中领先而出,力压京东商城成为TOP总榜的冠军,同时亚马逊中国也在最放心、最真实、最准确、最优送3个细分领域分别摘得细分指数桂冠,反映出消费者对其站销售产品质量的信赖,以及对其站产品介绍信息准确的高满意度。

  西街成为黑马 摘得诚信3宗最

  作为我国运动商品最大的垂直B2C站,西街本次入榜,力压聚划算、国美电器上商城、1号店、凡客V+等电商企业,成为最特惠、最倾听两项诚信细分榜单的冠军,以及最优送榜单的亚军,其强大的供应链系统堪称是最大的功臣,为其脱颖而出提供了高效、低成本的支撑。

  一直以适价商品为销售理念的西街,凭借站优惠活动的高含金量,避免了不为打折而打折的诱导消费,以及恶性竞价等,给消费者最真实的实惠,赢得了消费者的信任。作为发展中的年轻企业,西街站能够倾听消费者建议,在对待消费者评价与建议方面,通过多个渠道了解消费者提出不同意见、并吸取为提升企业的服务、物流等模块,赢得市场的快速发展的同时,也赢得了市场的心。

  垂直B2C在榜单中小而强大

  本次榜单,多数为大家耳熟能上的大型电商企业,但垂直B2C电商企业也是赫然其中,虽然目前仅占据较小的比例,但也充分显示出其蓬勃的潜力。运动商品零售平台西街、服装品牌玛萨玛索、图书零售平台快书包等年轻的电商品牌,依靠其特色的管理,对待市场的快回应、对待消费者的快反馈,以其立足细分的行业发展,赢得发展的有力契机,并在社会中获得了广大消费者的认可,其发展的潜力和市场认知度丝毫不逊色与百货类、平台类电商企业。

家居装修
巨蟹座
两晋隋唐
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的